Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Le palais Des Échecs. Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Collecte des informations

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter des informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives à votre commande.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes.
• Vous informer de nos offres et promotions.
• Améliorer notre site et nos services.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

Lorsque vous saisissez votre adresse sur la page de commande, les caractères saisis sont transmis directement depuis votre navigateur, avec l’adresse IP de votre appareil, à un service de suggestion d’adresses afin de vous proposer des adresses complètes : la Base Adresse Nationale, opérée par l’IGN (Institut national de l’information géographique et forestière), pour les adresses en France, et le service Photon de komoot GmbH (Allemagne), fondé sur les données OpenStreetMap, pour les autres pays. Ces services ne reçoivent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Cookies et traceurs

Lors de votre visite, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre appareil. Certains sont indispensables au fonctionnement du site. Les autres ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli grâce au bandeau affiché lors de votre première visite. Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement) : panier et commande (WooCommerce), sécurité du site, choix de la langue, mémorisation de vos choix en matière de cookies, et fonctionnement de la messagerie en ligne (Tawk.to). Mesure d’audience (uniquement avec votre consentement) : Google Analytics 4, service de Google Ireland Ltd., nous permet de mesurer la fréquentation et les ventes du site. Cookies concernés : _ga et _ga_* (durée maximale : 2 ans). Publicité (uniquement avec votre consentement) : Google Ads, service de Google Ireland Ltd., nous permet de mesurer l’efficacité de nos annonces. Cookies concernés : _gcl_au et _gcl_aw (durée : 90 jours). Si vous refusez, aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé. Des signaux techniques sans cookie ni identifiant peuvent toutefois être envoyés à Google, qui les utilise pour estimer la fréquentation de façon globale et anonyme (mode Consentement de Google). Les données traitées par Google peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

7. Vos droits

Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles. Pour cela, veuillez nous contacter à [email protected].

8. Modifications

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]